Tour de communication

FAQ

Je vis dans l'UE/au Royaume-Uni - À quoi ressemblent les taxes et les douanes ?

Les prix seront mis à jour lors de votre paiement en fonction du montant de votre panier. Si vous dépassez les seuils de TVA respectifs du Royaume-Uni et de l'UE, nous ne collecterons pas de taxe et les prix que nous affichons seront inférieurs - les douanes/services postaux factureront la taxe à la place.

Royaume-Uni : Pour toutes les commandes jusqu'à 135 £, Brutal Cities collectera 20 % de TVA pour le gouvernement britannique

UE : Brutal Cities est enregistré auprès de l'IOSS. Cela signifie que nous collectons et payons la TVA pour les commandes inférieures à 150 EUR. Vous devrez néanmoins payer la TVA douanière de l'UE pour toutes les commandes supérieures à 150 EUR.

Combien de temps prend l'expédition ?

Je travaille actuellement quatre jours dans une entreprise de modélisme architectural. Cela me laissera un peu de temps le week-end et un jour par semaine pour travailler sur Brutal Cities et le stock restant. Donc, lorsque je mettrai fin à ce stock, cela prendra probablement plus de temps que d'habitude, car je ne travaille plus depuis un entrepôt, mais depuis chez moi, ce qui me laisse moins de temps. Mais je n'aurai pas à fabriquer le stock, donc je ne suis pas sûr. Quoi qu'il en soit, j'expédierai dès que possible.

En général, l'expédition (hors traitement) prend jusqu'à 7 jours ouvrés en Australie et environ 30 jours dans le reste du monde. Consultez la politique complète.

Que se passe-t-il si un produit/une pièce arrive endommagé ?

Envoyez-moi une photo de la pièce ou du produit endommagé à ryan@brutalcities.com et je vous enverrai un remplacement dès que possible.

Faites-vous des remboursements ?

En cas de problème avec vos produits, nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons après retour. Nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis. Consultez notre politique complète .

Est-ce que Brutal Cities a un distributeur dans mon pays ?

Sauf si vous êtes en Australie (où je vis), non, désolé ! C'est une option que nous étudions, mais pour l'instant, Brutal Cities n'a pas de distributeur international.

Quelle colle dois-je utiliser pour le terrain en MDF ?

Le PVA ou la colle à bois sont les meilleurs. Vous pouvez aussi utiliser de la superglue. Elle sèche plus rapidement, mais est plus cassante. Le PVA est généralement le meilleur choix, car il est plus résistant pour le MDF. Il vous laisse également le temps de corriger les erreurs pendant le séchage.

Même si je conçois les kits de temps en temps, j'ai aussi fait des erreurs, mais ce n'était pas un problème car je pouvais toujours le démonter assez facilement !

Effectuez toujours un montage à sec avant de coller. Plus de conseils de construction ici, sur la page d'instructions pour le terrain en MDF.

Dois-je sceller avant de peindre ?

Le MDF Brutal Cities est dense et de haute qualité. J'entends des gens se donner beaucoup de mal pour protéger leurs surfaces en MDF avec du PVA, de la laque, etc. Je n'en ai pas ressenti le besoin. Deux couches d'apprêt à bombe suffisent. J'aime utiliser du Rustoleum gris mat (de meilleure qualité que nécessaire, mais je peins généralement les bâtiments en gris de toute façon !)

Pourquoi votre terrain est-il cher ?

Certains pensent que c'est un excellent prix, d'autres non. Si vous faites partie de cette dernière catégorie, pensez à ceci :

Les conceptions sont beaucoup plus flexibles. Vous pouvez utiliser un seul ensemble de terrains pour 40k, les jeux d'escarmouche modernes, les jeux pulp, les jeux de science-fiction et les jeux cyberpunk. Vous pourriez vouloir compléter différents décors avec quelques éléments de terrain spécifiques à une période, mais dans l'ensemble, vous obtiendrez un meilleur rapport qualité-prix et gagnerez du temps pour jouer !
Quelques autres raisons ;

1. Nous utilisons un laser Trotec, petit mais haut de gamme, dont l'efficacité est moindre en termes de taille de plateau et de puissance, mais qui compense par des coupes de meilleure qualité. Les erreurs sont moins fréquentes car le faisceau a une distance de déplacement plus courte (les lasers plus grands présentent un risque plus élevé de désalignement).
   
   Tout désalignement est amplifié. Par exemple, si vous avez un décalage d'un degré, mais que vous faites cinq pas, vous continuez tout droit vers votre destination.
   
   Si vous êtes à 1 degré de la distance mais que vous marchez un kilomètre, vous êtes à 17 m.
   
   J'ai plusieurs terrains d'autres fabricants, et avec presque tous, on peut facilement voir les impulsions laser sur les lignes de score (petits points sur une ligne que le laser tire). Ce n'est pas le cas avec Brutal Cities. J'ai augmenté la fréquence pour que les lignes de score soient nettes et fluides, pour une immersion totale.
   
   
   
2. Le terrain de Brutal Cities est généralement beaucoup plus grand que la plupart des kits MDF, ce qui implique plus de matériaux et de temps. Cependant, il semble bien plus réaliste si vous souhaitez une table urbaine !
   
   
3. Notre MDF est le meilleur ! voir ci-dessus : Quelle colle dois-je utiliser pour le MDF Terrain ?
   
   

Comment peindre mon terrain ?

Consultez notre blog sur les techniques de peinture ! Je propose également un guide PDF pour peindre un terrain en MDF, disponible si vous vous abonnez à notre newsletter.
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