Kommunikationsturm

Häufig gestellte Fragen

ich bin in den USA – muss ich Zölle zahlen?

Wahrscheinlich! Die Nachrichtenlage ist derzeit gemischt, aber ich glaube, dass australische Importe mit einem Zoll von 10 % belegt werden. Käufer sind für die Zahlung aller Zölle an den USPS/US-Zoll verantwortlich.

ich lebe in der EU/im Vereinigten Königreich – wie sieht es mit Steuern und Zöllen aus?

Die Preise werden an der Kasse basierend auf dem Betrag in Ihrem Einkaufswagen aktualisiert. Wenn Ihr Preis die jeweiligen Mehrwertsteuerschwellen in Großbritannien und der EU überschreitet, erheben wir keine Steuern und die von uns angezeigten Preise sind niedriger. Stattdessen wird der Zoll/Postdienst Steuern berechnen.

Großbritannien: Für alle Bestellungen bis zu 135 £ erhebt Brutal Cities 20 % Mehrwertsteuer für die britische Regierung

EU : Brutal Cities ist IOSS-registriert. Das bedeutet, dass wir bei Bestellungen unter 150 EUR Mehrwertsteuer erheben und abführen. Für alle Bestellungen über 150 EUR müssen Sie weiterhin die EU-Zoll-Mehrwertsteuer zahlen.

wie lange dauert der Versand?

Der Versand (ohne Auftragsabwicklung) dauert in der Regel bis zu 7 Werktage in Australien und ca. 30 Werktage weltweit. Vollständige Richtlinien finden Sie hier.

Wenn auf der Produktseite für ein Produkt die Meldung „Auf Bestellung gefertigt“ statt „Noch 4 übrig“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass es nicht auf Lager ist und die Lieferung 2–5 Wochen dauert, während ich es für Sie anfertige. (Manchmal geht es schneller, wenn es sich nicht um einen Ausverkaufszeitraum handelt.)

was passiert, wenn ein Produkt/Teil beschädigt ankommt?

Senden Sie mir ein Foto des beschädigten Teils oder Produkts an ryan@brutalcities.com und ich schicke Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz.

geben Sie Rückerstattungen?

Sollten Probleme mit Ihren Produkten auftreten, senden wir Ihnen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Rücksendung der Produkte. Sollten Sie Ihre Meinung ändern und ungeöffnete Produkte haben, haben Sie ein 30-tägiges Rückgaberecht. Lesen Sie unsere vollständigen Richtlinien .

hat Brutal Cities einen Vertrieb in meinem Land?

Sofern Sie nicht in Australien leben (wo ich lebe), tut mir leid! Wir prüfen das, aber Brutal Cities hat derzeit keine internationalen Vertriebspartner.

welchen Kleber verwende ich für MDF-Gelände?

PVA oder Holzleim ist am besten geeignet. Sie können auch Sekundenkleber verwenden. Dieser trocknet schneller, ist aber spröder. PVA ist in der Regel am besten geeignet, da es für MDF-Platten stärker ist. Außerdem haben Sie während des Trocknens Zeit, Fehler zu beheben.

Obwohl ich die Bausätze gelegentlich entwerfe, sind mir auch Fehler unterlaufen, aber das war kein Problem, da ich sie trotzdem leicht genug auseinandernehmen konnte!

Vor dem Verkleben IMMER trocken montieren. Weitere Konstruktionstipps finden Sie hier auf der MDF-Gelände-Anleitungsseite.

muss ich vor dem Streichen versiegeln?

Brutal Cities MDF ist dicht und hochwertig. Ich höre, dass Leute große Anstrengungen unternehmen, um ihr MDF-Gelände mit PVA, Haarspray usw. zu versiegeln. Ich habe das nicht für nötig gehalten. Zwei Schichten Grundierung aus der Sprühdose reichen aus. Ich verwende gerne Rustoleum Mattgrau (höhere Qualität als nötig, aber ich streiche die Gebäude sowieso normalerweise grau!)

warum ist Ihr Gelände teuer?

Manche Leute finden den Preis super, andere nicht. Wenn Sie zur letzteren Kategorie gehören, bedenken Sie Folgendes:

Die Designs sind deutlich flexibler. Sie können ein Geländeset für 40k, moderne Skirmish-Spiele, Pulp-Spiele, Sci-Fi-Spiele und Cyberpunk-Spiele verwenden. Vielleicht möchten Sie verschiedene Settings mit einigen zeitspezifischen Geländeelementen ergänzen, aber insgesamt erhalten Sie ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und sparen mehr Zeit beim Spielen!
Einige andere Gründe;

1. Wir verwenden einen kleinen, aber hochwertigen Trotec-Laser, der zwar etwas an Effizienz hinsichtlich Bettgröße und Leistung einbüßt, dies aber durch feinere Schnittqualität wettmacht. Weniger Fehler, da der Strahl kürzere Strecken zurücklegen muss (bei größeren Lasern besteht ein höheres Risiko für Fehlausrichtungen).
   
   Jede Fehlausrichtung wird verstärkt. Beispiel: Wenn Sie 1 Grad abweichen, aber 5 Schritte gehen, gehen Sie trotzdem direkt zu Ihrem Ziel.
   
   Wenn Sie 1 Grad daneben liegen, aber einen Kilometer laufen, sind Sie 17 m entfernt.
   
   Ich habe eine Menge Gelände von anderen Herstellern, und bei fast allen anderen Firmen kann man die Laserimpulse auf den Linien deutlich erkennen (kleine Punkte in einer Linie, die der Laser abfeuert). Bei Brutal Cities ist das nicht so. Ich habe die Frequenz erhöht, damit die Linien klar und gleichmäßig sind und Sie eintauchen können.
   
   
2. Das Gelände von Brutal Cities ist in der Regel deutlich größer als die meisten MDF-Bausätze – das bedeutet mehr Material und Zeitaufwand. Es sieht jedoch deutlich realistischer aus, wenn Sie einen urbanen Tisch wünschen!
   
   
3. Unser MDF ist das Beste! siehe oben: Welchen Kleber verwende ich für MDF-Gelände?
   
   

wie male ich mein Gelände?

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